Krizový plán

Krizovým plánem je soubor přijatých opatření, jejichž cílem je minimalizovat případné škody způsobené nepříznivými vlivy a okolnostmi, které mohou nečekaně nastat. Zde v případě počítačové sítě je potřeba zajistit co nejlepší dostupnost služeb.

Scénáře

• Výpadek hlavní brány

Možné příčiny: Zaseknutí, poškození (vyhoření, přepětí), zcizení, výpadek elektřiny, selhání aktualizace, vnější záškodník

Problémy: nefunkčnost Internetu, veřejné IP jsou směrovány přes jednoho poskytovatele

Řešení:

Opatření:

• Výpadek zařízení na páteři

Možné příčiny: Zaseknutí, poškození (vyhoření, přepětí), zcizení, výpadek elektřiny, selhání aktualizace, vnější záškodník

Opatření: Mít náhradní kus pro výměnu, zálohovat veškerá nastavení prvků, uzamykání, zdvojení páteře, přepěťové ochrany (antény, ethernet)

Měřitelné ukazatele

• Dostupnost: 0-100%
• Odezva [ms]
• Přenosová rychlost [Mbit/s]
• Ztrátovost paketů [%]
• Spokojenost klientů [%]
• Zdvojení linek: dynamické směrování, automatické přepnutí
• Počty náhradních kusů na skladě
• Nejkratší možný čas opravy: v hodinách